Aviso de Privacidad

Identidad y domicilio del responsable

[RAZÓN SOCIAL PENDIENTE] , quien opera comercialmente bajo la marca FRIGGO MX, es responsable del tratamiento, uso, resguardo y protección de los datos personales que sean recabados a través del sitio web, formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, redes sociales y demás medios de contacto.

Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la relación que mantenga con FRIGGO MX, podremos recabar los siguientes datos:

• Nombre completo.
• Número telefónico y/o WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Ciudad y estado.
• Domicilio de envío y/o facturación.
• Datos relacionados con su negocio o proyecto.
• Productos, maquinaria, equipos o insumos de su interés.
• Información proporcionada mediante formularios de contacto.
• Información necesaria para cotizaciones, compras, pedidos y seguimiento comercial.
• Datos de facturación cuando sean solicitados.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Los datos personales serán utilizados para:

• Atender solicitudes de información.
• Elaborar y enviar cotizaciones.
• Brindar asesoría sobre maquinaria, equipos, insumos y servicios.
• Dar seguimiento a prospectos y clientes.
• Procesar pedidos y compras.
• Gestionar pagos, entregas y envíos.
• Emitir facturas cuando sean solicitadas.
• Brindar servicio y soporte postventa.
• Dar seguimiento a solicitudes realizadas por clientes o prospectos.
• Mantener comunicación relacionada con una relación comercial.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales y administrativas aplicables.

Finalidades secundarias

• Enviar promociones, novedades y comunicaciones comerciales.
• Informar sobre nuevos productos, paquetes, servicios o promociones.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Mejorar productos, servicios, procesos y atención.
• Analizar el desempeño de campañas publicitarias y acciones comerciales.

Si no desea que sus datos personales sean utilizados para finalidades secundarias, puede solicitarlo enviando un correo electrónico a:

Transferencias de datos personales

FRIGGO MX podrá compartir datos personales cuando resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso, por ejemplo, con proveedores relacionados con:

• Mensajería y paquetería.
• Procesamiento de pagos.
• Facturación.
• Comercio electrónico.
• Hospedaje y operación del sitio web.
• Herramientas tecnológicas.
• Servicios administrativos.
• Soporte y atención al cliente.

Los datos también podrán ser comunicados a autoridades cuando exista una obligación legal para hacerlo.

Cuando legalmente corresponda obtener consentimiento para una transferencia, éste será recabado conforme a la normativa aplicable.

Derechos ARCO

La persona titular de los datos personales puede ejercer los siguientes derechos:

¿Cómo ejercer sus derechos ARCO?

Puede enviar una solicitud al correo:

La solicitud deberá contener, al menos:

• Nombre de la persona titular.
• Medio para recibir notificaciones.
• Descripción clara de los datos personales relacionados con la solicitud.
• Derecho ARCO que desea ejercer.
• Documentación que permita acreditar su identidad o representación, cuando corresponda.
• Cualquier información adicional que facilite la localización de los datos personales.

Limitación del uso o divulgación de datos

Usted puede solicitar en cualquier momento que sus datos personales dejen de utilizarse para fines publicitarios, promocionales o de mercadotecnia.

Para ello, envíe su solicitud a:

Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos personales dependa de su consentimiento, usted podrá solicitar su revocación mediante correo electrónico a:

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las excepciones y obligaciones establecidas en la legislación aplicable.

Cookies y tecnologías similares

El sitio web de FRIGGO MX puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Permitir el funcionamiento del sitio.
• Recordar preferencias.
• Analizar la navegación.
• Medir el desempeño del sitio.
• Mejorar la experiencia de usuario.
• Medir campañas publicitarias.

Asimismo, proveedores externos utilizados por FRIGGO MX, incluyendo plataformas de comercio electrónico, analítica, publicidad, pagos y redes sociales, podrán utilizar sus propias tecnologías de conformidad con sus respectivas políticas.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar determinadas cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio web.

Seguridad de la información

FRIGGO MX implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

FRIGGO MX podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad como consecuencia de:

• Cambios legales o regulatorios.
• Nuevos productos o servicios.
• Cambios en los procesos internos.
• Nuevas prácticas comerciales o tecnológicas.
• Modificaciones en la forma en que se tratan los datos personales.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página del sitio web.